【TANITA FIT】クラウド管理で体組成データをもっと活用

矢幅：
「TANITA FIT」は、データのクラウド管理＋アプリでデータを確認できる「データ管理アプリ」です。
タニタの業務用体組成計で測定したデータ（体重や体脂肪率、水分量、タニタならではの筋質、フェーズアングルなど）をクラウド管理できます。

測定したデータは、履歴を含め、現場のスタッフ・経営者はもちろん、利用者も全員がアプリで簡単に確認可能。現在は、おもにジムやフィットネスクラブで利用していただいています。

高島：
データは店舗間で連携できます。たとえばチェーン展開している施設であれば、ユーザーがどの店舗を利用しても、データを蓄積、閲覧可能。これにより、どの店舗でもデータに基づいたサービスを提供可能です。

さらに、全社的な施策や経営戦略などを検討する際は、本部が全店舗のデータを分析できます。

このように「TANITA FIT」は、ユーザー一人ひとりはもちろん、ジム・フィットネスクラブの多様なニーズに「フィットする」サービスです。サービス名の「FIT」には、「フィットネス」だけでなく、そんな想いも込めているんですよ。
 

高島：
私は業務用機器の営業を担当しています。ジムやフィットネスクラブ運営・経営者にお話をうかがう中で、「ユーザーのデータをアプリで管理したい」というニーズに気づいたのがはじまりです。ニーズに応えるべく、通常業務とは別に有志のチームを結成し、開発をスタートしました。

矢幅：
そのとおりです。たとえば、多くのジムやフィットネスクラブが抱える「ユーザーの早期退会」という課題。大きな理由に、モチベーションを維持できないことが挙げられます。

これに対して、ユーザーがスマートフォンからアプリに接続し、履歴を含めた測定データを簡単に確認できれば、からだづくりへのモチベーションを維持しやすくなるはず。アプリ管理が早期の離脱を防ぐひとつの手立てになると考えています。

また、測定結果の印刷が不要になれば、管理の手間が省ける、ペーパーレスを実現できるなどの効果も期待できるでしょう。

さらに、今後アップデートを行った際にも「アプリで完結する＝結果用紙の更新が不要」なので、すぐに最新版を使えるのもメリットです。

高島：
近年、多くのジム・フィットネスクラブでは、スタッフの省人化に取り組まれています。しかし、省人化を推進するとデータの記録や管理が難しくなり、連続性の獲得やユーザーへの情報の提示・説明に課題が生じてしまいます。

そんな課題も、「TANITA FIT」がサポート可能です。視認性を追求したデザインや音声案内によって、ユーザーが簡単にセルフで体組成を測定できるようになります。

高島：
「操作性がとてもいい」という声を多くいただいています。また、測定結果の見せ方も、「わかりやすさ」や「からだへの理解をより深められること」にこだわって工夫している点を評価いただいています。
 

「TANITA FIT」は、多くのジム・フィットネスクラブが、サービス品質を落とさずに省人化を実現する助けになれると考えています。

高島： 
先に少し触れたとおり、ユーザーのデータは経営戦略の検討に役立ちます。
たとえば、多くのジム・フィットネスクラブが悩まされている「理由のわからない退会」も、「体組成の変化＝施設利用による効果の有無」の観点から分析できるでしょう。さらにデータが蓄積していけば、「はかっている人」「はかっていない人」の傾向と継続の関係性も見えてくるはず。

また、会員層が可視化できれば、「このエリア（店舗）にはこういうユーザーが多い」という情報をふまえた効果的な施策も打てると考えています。

タニタでも、こうした情報を蓄積・分析することで、顧客のみなさまにより役立つフィードバックを目指しています。

高島：
いいえ、「TANITA FIT」のサービスは自社開発です。

メーカーであるタニタは、長らく「ものづくり」に取り組んできました。そこに付随するソフトウェア開発はこれまでも自社でやってきましたが、「TANITA FIT」のように独立したデータ管理アプリサービスはそれまで例のないものでした。
そのため、開発においては組織の体制づくりから試行錯誤が必要で、会社としてチャレンジングな取り組みでしたね。

矢幅：
超えなければならない壁は多々ありましたが、自社開発にしたことで、「機動力」は格段に高まりました。アプリ開発という進化のスピードが速い領域で、機動力は重要なポイント。

世の中の流れやユーザーニーズの変化に俊敏に対応できる体制を実現できたメリットは大きく、決断に間違いはなかったと感じています。

矢幅：
「TANITA FIT」はアプリですから、今後もより使いやすく、より便利に機能やデザインを進化させられます。どんどんアップデートを重ねていく予定なので、ぜひ期待していただきたいです！

高島：
健康をサポートする施設を運営・経営している方が抱えがちな課題に寄り添えるサービスだと自負しています。トライアルもご用意しているので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
 

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